私は老健の夜勤バイトに月4回のペースで行っています。
バイト代がめちゃくちゃいいので(笑)
それについては、別の記事で書こうと思います。
バイトを始めてようやく3か月経ち、だいぶ慣れてきました。
ところが、先日急変した入居者さんがおり、人生で初めて救急車を呼んで、救急車に乗るという経験をしました。
そこで、どうやって救急車を呼んだらいいのか、119番通報の仕方について説明していきます。
もくじ
救急車の呼び方
1.119番通報する
当たり前ですが、電話で119番に電話をします。
電話をする時、固定電話からかけると近くの消防署につながるので、固定電話がある時はそちらからかけましょう。
携帯電話だと、位置情報がつかみづらく、少し遠い消防署にかかることがあるそうです。
焦ると、110番なのか119番なのかわからなくなる人もいるみたいなので注意が必要ですね。
2.救急なのか火災なのかを伝える
電話がつながると、「救急ですか?火災ですか?」と、一番最初に聞かれます。
「救急です」と答えてください。
3.住所を伝える
次に住所を伝えます。
「○○市○○町○○番地です」のように正確に伝える必要があります。
どうしても正確な住所がわからない場合は、建物名やコンビニの近くなど、目印になるものを伝えるようにしましょう。
4.年齢・性別・症状を伝える
住所を伝えた後は、年齢・性別・症状を聞かれます。
「62歳 男性です。突然意識を失い倒れました」のように答えると良いです。
状況によって意識があるのかないのか、呼吸しているか、出血しているかなど聞かれることがあります。
5.自分の情報を伝える
最後に、「あなたのお名前と電話番号を教えてください。」と聞かれるので、自分の名前と電話番号を伝えましょう。
電話を切った後も、伝えた電話番号に電話がかかってくることがあるので、救急車が到着するまでは、電話がつながるようにしておいてください。
まとめ
救急車を呼ぶときの手順は下記の5つです!
- 119番通報する
- 「救急です」と答える
- 来てほしい住所を答える
- 年齢・性別・住所を答える
- 通報者の名前と電話番号を伝える
通報する時は、焦っているかもしれませんが、できるだけ落ち着いて、大きな声でゆっくりはっきりと情報を伝えることが必要です。
手順をしっかりと押さえて対応できるようにしましょう。